TV NET - Честоти на цифровата ТВ

[dimi]

Първоначално написано от КалоНико

Аз не мисля да алтернирам телевизора обаче.....

Е естествено че не.Минавай на НЕТ-1 ако държиш да продължиш с кабелната телевизия и готово.

[Радо1948]

Първоначално написано от КалоНико

От 2 дни насам пак имам проблеми с моето Сони 46W4000
изчезват каналите от всички честоти освен:
442
458
810

След като пресканирам се появяват докато не изгася телевизора за по-дълго време. Подобни проблеми вече все по често се случват. Някой друг с подобни симптоми и евентуалното им "лечение"?

Че тунера на тези модели е къпризен е факт, но все пак това трябва да се има в предвид на оператора когато си играйкат....
Все по често си мисля за алтернативи вече...

При мен този проблем го няма, но около 10 канала са с черен екран и звук + ЕПГ .(Viasat HD, Evropa, Pink, BGTV Deluxe HD и тн.)

[TV1000]

Първоначално написано от dimi

Е естествено че не.Минавай на НЕТ-1 ако държиш да продължиш с кабелната телевизия и готово.

Тия от НЕТ 1 нямат дори НВО пакета май - каква алтернатива са точно - да гледам турски бози мога и без да съм клиент на кабелен оператор.

[Наблюдател]

За съжаление и аз не намирам причина да продължавам да плащам за фиктивна услуга. Не гледам телевизия, не ми трябва HBO... искам просто като си пусна телевизора - да си гледам това, за което съм си платил!? Много ли е? Айде - със здраве...

[TV1000]

Първоначално написано от Наблюдател

За съжаление и аз не намирам причина да продължавам да плащам за фиктивна услуга. Не гледам телевизия, не ми трябва HBO... искам просто като си пусна телевизора - да си гледам това, за което съм си платил!? Много ли е? Айде - със здраве...

Пич, това че ти не искаш да гледаш нови и качествени филми без реклами и затова не ти трябва НВО-МАКС-ПАК не значи, че никой не иска. То не може всичко да е ритнитопковци и чалгия като си пуснеш тв-то. За мен оператор, който не знае как или не иска да пусне допълнително платен и допълнително кодиран пакет програми не може да бъде конкуренция и на кретените от близу дори.

Що се отнася до това, че искаш да гледаш всички канали, за които си си платил, а не можеш заради проблема СОНИ - прав си - ма какво си направил по въпроса точно? Колко пъти потърси съдействието на ТВНЕТ по случая? Потърси ли съдесйствието на СОНИ България? Писа ли поне веднъж в страницата във фейсбук на ТВНЕТ по темата?

Защото аз също единия ми тв е Сони и понеже програмите , които не хващам вече са много и не ме устройва това потърсих съдействие. От ТВНЕТ ми предложиха 2 варианта за разрешаване на проблема на момента, а от СОНИ България ми отговориха по телефона след запитване, а после ми писаха следното на мейла :
Уважаеми г-не,

Моля изпратете ни повече информация в кой сервиз сте изпратили телевизора.
Дарлингтон
жк. Красно село, ул. Княгиня Клементина, бл.193
1680 София
тел.: (02) 955 6399
(0899) 594 881
Лас
жк. Стрелбище, бл.1
1404 София
тел.: 0 700 17180
(02) 858 0102
Стемарк
Студентски град, ул. проф. Кирил Попов 51
1700 София
тел.: (02) 962 1234
(0888) 454 511
Както Ви информирах по телефона и на трите места имат кабелна телевизия, ще проверят версията на фърмуера на телевизора. Ако е необходим ъпдейт ще го направят.
Ако в сериза, телевизорът работи нормално, а проблемът в дома на клиента остане ще проверим какъв сигнал излъчват от ТВ Нет.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас и при следващи въпроси, свързани с продуктите и услугите на Сони. Можете да отговорите на този имейл или да ни потърсите на тел. 0700 1 7669 (0700 1 SONY) всеки работен ден от 09:00 до 18:00 ч.
С уважение,
Ричард Сабадош
SONY SUPPORT TEAM
SUPPORT: http://www.sony.bg/support/bg
<img height="50">
Sony Europe Limited, Branch Bulgaria
Business Park Sofia, building 3, floor 2, office 202, Mladost 4 Quarters, Mladost Region - 1766 Sofia - Bulgaria


ТА РЕШЕНИЕ ИМА, МА ТРЯБВА ДА СЕ НАПЪНЕМ МАЛКО, А НЕ САМО ДА МРЪНКАМЕ ПРИ ТОВА В НЕПРАВИЛНИЯ ЗА ТОВА ФОРУМ, В КОЙТО НЯМА ДА НИ ЧУЯТ ТЕЗИ, ОТ КОИТО ЗАВИСИ РАЗРЕШАВАНЕТО НА ПРОБЛЕМА.

МНОГО ЛИ Е?

[Наблюдател]

@TV1000: Много благодаря за изчерпателния коментар!

Но... смея да отбележа, че: 1) проблемите ми с програмите персистират от няколко месеца, а ползвам услугата от 2 години на един и същи приемник; 2) уведомявал съм неколкократно Доставчика, имам и няколко посещения на техници - насрещното предложение е "да пробвам" с декодер - ама без гаранция, че това е промени ситуацията. Ами че аз да не съм бета-тестер?!? И как пък няма да си занеса новия си супер-качествен телевизор в сервиз, само защото от кабелната "не могат" да разберат защо ми се губят - части! - от пакетите!? След като се установи, че нямам затихване на сигнала във вътрешната инсталация, а загубата в качеството е още на входа - какво се очаква да направи Клиентът, за да си получи услугата?

[TV1000]

Първоначално написано от Наблюдател

@TV1000: Много благодаря за изчерпателния коментар!

Но... смея да отбележа, че: 1) проблемите ми с програмите персистират от няколко месеца, а ползвам услугата от 2 години на един и същи приемник; 2) уведомявал съм неколкократно Доставчика, имам и няколко посещения на техници - насрещното предложение е "да пробвам" с декодер - ама без гаранция, че това е промени ситуацията. Ами че аз да не съм бета-тестер?!? И как пък няма да си занеса новия си супер-качествен телевизор в сервиз, само защото от кабелната "не могат" да разберат защо ми се губят - части! - от пакетите!? След като се установи, че нямам затихване на сигнала във вътрешната инсталация, а загубата в качеството е още на входа - какво се очаква да направи Клиентът, за да си получи услугата?

Я дай модел на твоя "нов супер-качествен телевизор", защото всички, които се оплакват от проблема Сони са с телевизори модел 2007-2008 ма година, не по-късна от тази.

[TUISTERa]

Първоначално написано от TV1000

Я дай модел на твоя "нов супер-качествен телевизор", защото всички, които се оплакват от проблема Сони са с телевизори модел 2007-2008 ма година, не по-късна от тази.

За първи път виждам служител на оператор да се държи толкова нагло с абонат. Ако пък не си служител толкова по зле. Изчезващите канали са проблем с нит таблицата на оператора и нямат нищо ама нищичко общо с телевизора. Това, че Сони са следвали стандарт, за който оператора трябва да има техника за да поддържа, не е проблем никъде по света, освен във вашия оператор. НЯМА ВАРИАНТ транспондери да изчезват поради лош сигнал. Сонито ще изписва, че услугата я няма или е кодирана или пък, че не е налична, но не и да я затрие сам. Възможно е транспондер да не излезе при сканиране поради слаб или некачествен сигнал. Транспондер ще изчезне единствено, ако в мрежата на оператора има 2 NIT таблици ,като едната е в посочените 3 честоти и тя е непълна. При стендбай за по дълго време сонито извършва проверка на транспондерите и при наличие на NIT таблица се пренастройва по нея. В менюто може да пробваш да си изключиш автоматичния ъпдейт на софтуера и каналите и е възможно да спре да ти прави този проблем. Другия вариант е да се обадиш на великия ти оператор и да им кажеш че имат втора нит таблица или транспондери с дублирани айди-та и те дачсе оправят с проблема . Третия вариант е да смениш държавата , на която ти е настроен телевизора.
В моя оператор не предлагат услуга срещумзаплащане, освен ако не могат да я доставят качествено.
А относно модела на телевизора, човека е писал W4000 и ако си толкова наясно колкото твърдиш че си ще знаеш че това е върховия лсд модел на сони за 2006-2007 година и толкова качествен телевизор рядко се среща.
Не смятам че абонат трябва да заплаща за услуга която да "тества", както и да подава обратна информация към производителя относно това как се държи телевизора в мрежата на определен оператор. Това си е ангажимент на оператора с цел подобряване на предлаганата от него услуга. Как може да държиш отговорен абонат за това, че не му работи услуга за която е платил и за която той е уведомил оператора си своевременно? Също и да виниш производител, за това че е следвал стандарт приет и наложен от организацията отговаряща за двб стандартизацията.

[dimi]

Първоначално написано от TV1000

Писа ли поне веднъж в страницата във фейсбук на ТВНЕТ по темата?

Аз страница на ТВНЕТ не намирам във фейсбук.Би ли ми показал линк?

[TV1000]

Първоначално написано от TUISTERa

За първи път виждам служител на оператор да се държи толкова нагло с абонат.

Ако си беше направил труда да прочетеш всичко, което съм написал нямаше да блещиш откровени простотии. А сега се върни, па прочети какво съм написал и кажи как от написаното от мен ти мина най-щурата идея през самотната ти мозъчна клетка, че съм служител на ТВНЕТ?

Къде точно прочете, че съм казал, че някой следва да плаща без да получава услуга или че трябва да бъде тестер? НАПИСАЛ СЪМ ЯСНО, ЧЕ АКО ЧОВЕК ИМА ПРОБЛЕМ, ТРЯБВА ДА ТЪРСИ РЕШЕНИЕ - АКО НЕ НАМИРА РЕШЕНИЕ, ДА СИ СМЕНЯ ОПЕРАТОРА И ТОЧКА. Ако за теб това, да си оправен и да не оставяш магарето си в калта се нарича "наглост", значи ще бъдеш така добър, колкото си и секси да споделиш какъв за теб е човек , който само мрънка и не прави нищо съществено и конкретно за реално разрешаване на проблема си.

И не, не съм "наясно толкова с нещата", апропо, никъде и не съм писал че съм (къде па това прочете), вместо да съм наясно с "таблиците" имам личен живот. Факт е обаче, че този проблем се появява единствено със Сони и то само с определени, доста стари , и прилично качествени телевизори. Аз самия имам такъв, ма и това си пропуснал да прочетеш в постинга ми. Понеже не ме устройват броя на каналите, които вече не се хващат - тръгнах да търся решение - с ъпдейт на софтуеъра реших други проблеми, които имах с качествения телевизор - останалото пратих по надлежния ред на който трябва. Пък като реша, че това не е достатъчно ще дойда тук и ще седна да се оплаквам и аз.

PS : Така и не видях къде човека е написал модела на телевизора, затова и го попитах да уточни, но самия факт, че смяташ един телевизор, било и то Сони от 2007 година правилно охарактеризиран като "нов" модел си е направо купон. Какво ли да кажа аз със Самсунг Смарт ТВ модел 2013 - сигурно в Асеновград го броите са "модел от бъдещето", а?